Conditions Générales d’Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Shop El Soug. En accédant à notre site web et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

2. Nature du Service

Shop El Soug est une plateforme de dropshipping qui permet aux clients en Algérie d’acheter des produits en provenance de fournisseurs tiers, principalement basés en Chine. Nous facilitons la commande et l’expédition mais ne possédons ni ne stockons les produits.

3. Commandes et Paiement

• Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.

• Nous acceptons les paiements via CIB et autres méthodes indiquées sur notre site.

• Une fois la commande validée, aucune annulation ou modification ne sera acceptée.

4. Expédition et Délais de Livraison

• Étant donné que nos produits proviennent directement de Chine, les délais de livraison peuvent varier et être plus longs que les achats locaux.

• En moyenne, la livraison peut prendre entre 3 à 8 semaines.

• Shop El Soug ne peut être tenu responsable des retards causés par les douanes, les transporteurs ou toute autre raison indépendante de notre volonté.

5. Absence de Retours et de Remboursements

• Étant un service de dropshipping, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Si un produit est reçu endommagé, le client doit contacter le service client avec des preuves (photos/vidéos) sous 48 heures suivant la réception.

• Les litiges relatifs à la qualité du produit doivent être traités directement avec le fournisseur.

6. Responsabilité

• Shop El Soug agit uniquement comme un intermédiaire entre les clients et les fournisseurs.

• Nous ne garantissons pas la qualité des produits ni leur conformité aux descriptions des fournisseurs.

• Les clients acceptent d’acheter en connaissance de cause et d’assumer tous les risques liés aux commandes.

7. Douanes et Taxes

• Certains produits peuvent être soumis à des frais de douane en Algérie.

• Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés directement aux autorités douanières.

• Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les produits commandés respectent la réglementation locale.

8. Modification des Conditions

Shop El Soug se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les clients sont invités à consulter cette page régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter via notre service client sur Shop El Soug.

En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.